ALGEMENE VOORWAARDEN

  1. Algemeen

Kindercoach S@ndra, gevestigd in Assen, is opgericht door Sandra Dolfing en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer

Kindercoach S@ndra biedt begeleiding aan jeugdigen (0-16) en hun ouders.

  1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke overeenkomsten van of met Kindercoach S@ndra en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereiding als uitvoerende aard.

In het kennismakingsgesprek met de ouder(s) wordt naar deze algemene voorwaarden verwezen.

  1. Coaching overeenkomst

Voor kinderen onder de 18 geldt dat, indien van toepassing beide gezaghebbende ouders akkoord moeten gaan met de begeleiding van hun kind. Daarom wordt de coaching overeenkomst getekend door de gezaghebbende ouder(s)en Kindercoach S@ndra, waarmee toestemming wordt gegeven voor de begeleiding van het kind.

De opdracht gevende gezaghebbende ouder draagt er zorg voor dat de andere gezaghebbende ouder wordt geïnformeerd over de begeleiding en hier zijn/haar toestemming voor geeft. Hij/zij gaat ermee akkoord dat, indien de andere ouder op enige wijze bezwaren maakt tegen de coaching of anderszins, hij/zij de consequenties daarvan op zich neemt. Kindercoach S@ndra kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden.

  1. Uitvoering van de overeenkomst: de coaching sessies

Kindercoach S@ndra zal haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van een pedagoog en kindercoach verwacht mag worden.

Kindercoach S@ndra werkt in dienst van het kind en volgens de Rechten van het Kind.

Het coaching traject start met een kennismakingsgesprek met de ouder(s) en in overleg met de ouder(s) wordt bepaald of het kind hierbij aanwezig is.

Een kind- of oudersessie duurt 60 minuten, tenzij anders overeengekomen.

Op verzoek van de ouder(s) kan een observatie of verslaglegging worden gedaan. In overleg wordt de benodigde tijd ingeschat, geregistreerd en gefactureerd aan de ouder(s), op basis van het tarief voor kindercoaching.

Het traject wordt beëindigd in overleg met het kind, de ouder(s) en kindercoach.

  1. Investering en betalingsvoorwaarden

De actuele tarieven voor kindercoaching staan vermeld op de website www.kindercoachsandra.nl en zijn opgenomen in de coaching overeenkomst. Alle bedragen zijn in Euro’s en inclusief 21% BTW.

Telefonisch overleg (circa 20 minuten per contact) en e-mailcontact zijn inbegrepen bij de kindercoaching. Wanneer er meer tijd nodig is, wordt er een afspraak gemaakt. Voor de betaling ontvangt de opdrachtgever een factuur, deze wordt na de eerste sessie verstuurd met daarop de sessies uit het pakket. Deze factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden ( tenzij anders overeengekomen) door het bedrag over te maken of contant te betalen.

Wanneer niet binnen de betalingstermijn is betaald, wordt er een betalingsherinnering verstuurd met een verhoging van € 5,-. Bij het uitblijven van betaling is Kindercoach S@ndra gerechtigd verdere begeleiding op te schorten, totdat er aan de betalingsverplichting is voldaan. Tariefswijzigingen worden minimaal 1 maand van te voren aangekondigd.

  1. Verplaatsen of afzeggen van een afspraak

Tijdig verzetten van de afspraak per e-mail of telefoon is mogelijk. Bij verhindering kan een sessie 24 uur voor aanvang van de afspraak kosteloos worden geannuleerd. Hierna zal het volledige bedrag in rekening worden gebracht. Bij annulering binnen 24 uur door ziekte gelden geen kosten.

  1. Vertrouwelijkheid en privacy

Kindercoach S@ndra verplicht zich tot geheimhouding van alles wat er besproken is tijdens of in het kader van de coaching sessies, tenzij een wettelijke plicht tot bekendmaking geldt.

Het coaching proces wordt altijd besproken met de ouder(s). Voor overleg met derden in het belang van het kind, wordt altijd eerst toestemming gevraagd aan de ouder(s).

  1. Aansprakelijkheid

Ouders zijn zelf verantwoordelijk voor het behaalde resultaat ter verbetering, evenals voor de beslissingen die worden gemaakt door de ouder(s) met betrekking tot zichzelf en het kind. De aansprakelijkheid van Kindercoach S@ndra is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat is betaald aan Kindercoach S@ndra in het kader van de coaching overeenkomst.

  1. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Bij een klacht wordt de ouder(s) verzocht om binnen 14 dagen na de situatie contact op te nemen met Kindercoach S@ndra, zodat er een oplossing kan worden gevonden voor de situatie. Partijen kunnen een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg en middels Mediation, conform het NfM Reglement, te beslechten. De kosten hiervan zijn voor eigen rekening van de ouder(s).

  1. Vindplaats en wijziging voorwaarden

Deze voorwaarden zijn geplaatst op www.kindercoachsandra.nl

Van toepassing is steeds de versie zoals die geldt ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met Kindercoach S@ndra.